📦 Política de Devoluciones – SevenGamer
En SevenGamer, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar una devolución o cambio, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones:
🔁 Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (Art. 34).
Requisitos para realizar una devolución:
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El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con su empaque original, manuales y todos sus accesorios.
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Para productos sellados (como videojuegos), no deben haber sido abiertos.
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Se debe presentar el comprobante de compra (factura o ticket).
❌ Productos que no tienen cambio ni devolución
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Videojuegos que hayan sido abiertos o activados (físicos o digitales).
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Productos que presenten señales de uso indebido, golpes, roturas o fallas causadas por el mal uso.
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Accesorios que no se entreguen con todos sus componentes originales.
⚠️ Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de fábrica dentro delos primeros 10 días, podés solicitar el cambio o devolución sin costo adicional. Pasado ese plazo, se gestionará a través de la garantía del fabricante.
🔄 ¿Cómo solicito una devolución?
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Escribinos por WhatsApp al 11-3183-4863 con el número de orden y el motivo de la devolución.
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Nuestro equipo te responderá dentro de las 24-48 hs hábiles con las instrucciones.
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Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.
💸 Reembolsos
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El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
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Puede demorar entre 5 y 10 días hábiles según la entidad financiera.
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Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el producto esté dañado o hayamos cometido un error en el envío.